Aplicación del modelo Servqual para evaluar la calidad en el servicio en los hospitales públicos de Hermosillo, Sonora: Application of the Servqual model to evaluate the quality of service in public hospitals in Hermosillo, Sonora. TECNOCIENCIA Chih. [Internet]. 2020 Jul. 31 [cited 2026 Sep. 27];8(2). Available from: https://revistascientificas.uach.mx/index.php/tecnociencia/article/view/619