IBARRA-MORALES, Luis Enrique; ESPINOZA-GALINDO, Belén; CASAS-MEDINA, Vanessa. Aplicación del modelo Servqual para evaluar la calidad en el servicio en los hospitales públicos de Hermosillo, Sonora: Application of the Servqual model to evaluate the quality of service in public hospitals in Hermosillo, Sonora. TECNOCIENCIA Chihuahua, [S. l.], v. 8, n. 2, 2020. DOI: 10.54167/tch.v8i2.619. Disponível em: https://revistascientificas.uach.mx/index.php/tecnociencia/article/view/619. Acesso em: 19 sep. 2024.