Ibarra-Morales, L. E.; Espinoza-Galindo, B.; Casas-Medina, V. Aplicación Del Modelo Servqual Para Evaluar La Calidad En El Servicio En Los Hospitales públicos De Hermosillo, Sonora: Application of the Servqual Model to Evaluate the Quality of Service in Public Hospitals in Hermosillo, Sonora. TECNOCIENCIA Chih. 2020, 8.