La colaboración virtual internacional como estrategia de internacionalización  
para la inclusión educativa  
[en] International virtual collaboration as strategy for internationalization for  
educational inclusion  
Olinda Ornelas Benítez  
Elsy Denise Martínez Torres  
Jorge Luis Estrada Perea  
Herik Germán Valles Baca  
Adrián Carrillo Madueña  
Universidad Autónoma de Chihuahua  
Recibido: 2023/05/5  
RESUMEN  
Aceptado para su publicación: 2024/11/21  
Publicado: 2025/03/15  
ABSTRACT  
De acuerdo con la Organización de Estados  
Iberoamericanos para la Educación, Ciencia y la Cultura  
(OEI) la inclusión educativa garantiza el derecho a una  
educación de calidad, en igualdad de condiciones,  
According to the Organization of Ibero-American States for  
Education, Science, and Culture (OEI), educational  
inclusion guarantees the right to quality education under  
equal conditions, thus fostering full participation,  
development, and learning.  
favoreciendo así la plena participación, desarrollo  
y
aprendizaje.  
This paper presents  
a
methodology implemented to  
El presente trabajo muestra una metodología  
implementada para impulsar la internacionalización de  
estudiantes en posible riesgo de exclusión del Centro  
Universitario Parral de la Universidad Autónoma de  
Chihuahua, utilizando la metodología de Colaboración  
Virtual Internacional (COIL por sus siglas en inglés), A  
través de la integración de equipos multidisciplinarios  
internacionales y haciendo uso de las tecnologías de  
información y comunicación, se impulsa a los estudiantes,  
la oportunidad de internacionalizarse desde casa,  
permitiendo así el desarrollo de competencias técnicas y  
profesionales, así como habilidades blandas, apalancadas  
en la era digital, imprescindibles para la inserción en el  
mercado laboral.  
promote the internationalization of students at risk of  
exclusion from the Centro Universitario Parral at the  
Universidad Autónoma de Chihuahua, using the  
Collaborative Online International Learning (COIL)  
methodology. Through the integration of international  
multidisciplinary teams and the use of information and  
communication technologies, students are provided with  
the opportunity to internationalize from home, allowing  
them to develop technical and professional competencies, as  
well as soft skills leveraged in the digital era, which are  
essential for their insertion into the job market.  
Similarly, the authors demonstrate how, during the  
implementation of the international virtual collaboration  
component, the participation of a student with motor  
disabilities opens the door to considering this strategy as a  
viable opportunity for inclusive internationalization. By  
fostering alliances among educational sectors, this approach  
promotes and ensures quality education, access to ICTs, and  
internationalization, gradually advancing Goal 3: Quality  
Education, in alignment with the objectives set in the  
Sustainable Development Goals.  
De igual manera, los autores muestran cómo durante la  
implementación del componente de colaboración virtual  
internacional la participación de un estudiante con  
discapacidad motora, abre la ventana para considerar  
viable dicha estrategia como una oportunidad de  
internacionalización inclusiva, de tal modo que al generar  
alianzas entre los sectores educativos, se promueva y  
asegure una calidad en la educación, acceso a las TIC´s e  
internacionalización, impulsando paulatinamente el  
Objetivo 3: Educación de Calidad de acuerdo a las metas  
establecidas en los objetivos de Desarrollo Sostenible.  
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2025 | Qvadrata, estudios sobre educación, artes y humanidades, 7(13), 36-42  
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LA COLABORACIÓN VIRTUAL INTERNACIONAL COMO ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACIÓN  
PALABRAS CLAVE  
KEYWORDS  
Innovación, educación, inclusión, plataformas  
digitales.  
Innovation, education, inclusion, digital platforms.  
Como citar (APA 7ª Edición):  
Ornelas, O., Martínez, E. D., Estrada, J. L., Valles, H. G. y Carrillo, A. (2024). La colaboración virtual  
internacional como estrategia de internacionalización para la inclusión educativa. Qvadrata,  
estudios  
sobre  
educación,  
artes  
y
humanidades,  
7(13),  
36-42.  
Introducción  
El informe Educación Inclusiva Hoy: Iberoamérica en Tiempos de Pandemia, publicado por la  
Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI), analiza cómo  
los 22 países de la región, entre los que se encuentra México, han avanzado en lo que a inclusión y equidad  
educativa se refiere, sin embargo, la eliminación de barreras aún requiere grandes esfuerzos.  
Uno de estos esfuerzos se ha centrado los últimos dos años y cómo respuesta a la pandemia de la  
COVID-19, en la oferta de programas de formación y capacitación sobre educación inclusiva,  
específicamente en habilidades digitales.  
Por su parte, la Organización Internacional del Trabajo, observa cómo la pandemia Covid-19 ha  
sido una oportunidad para el desarrollo de soluciones de aprendizaje más flexibles, demostrando que el  
intercambio de conocimientos y la comunicación de manera virtual es esencial.  
Es así, como en respuesta a esta realidad mundial, los autores diseñaron a través de la Asociación  
Mexicana para la Colaboración Internacional, A.C. (AMPEI, A.C.) un componente de colaboración virtual  
internacional a implementarse con la Universidad de Nuevo México y los estudiantes del Centro  
Universitario Parral de la Universidad Autónoma de Chihuahua.  
El primer semestre en el que se implementó dicho componente de colaboración virtual  
internacional participó un grupo de estudiantes de las carreras de Negocios Internacionales y Economía  
Internacional de la región sur del estado de Chihuahua, quienes, por sus condiciones sociales y  
económicas, aunadas a la realidad experimentada durante la crisis sanitaria, sería imposible participar  
en un programa de intercambio internacional de manera presencial durante su formación académica.  
Los estudiantes de ambas universidades se integraron en equipos multidisciplinarios  
internacionales y realizaron en conjunto, un Análisis Estratégico de Mercadotecnia para MIPYMES de  
sus localidades (Alburquerque, N.M. y Parral, Chih.) a través del cual presentaron una Propuesta de  
Campaña Publicitaria para que dichas MIPYMES tengan mayor participación en sus mercados locales.  
Se observó cómo a través de este componente de colaboración virtual internacional, la  
internacionalización desde casa permite el desarrollo de competencias técnicas y profesionales, así como  
habilidades blandas, apalancadas en la era digital, imprescindibles para la inserción en el mercado  
laboral.  
Durante el segundo semestre en el que se implementó dicho componente de colaboración virtual  
internacional, participó un estudiante con parálisis cerebral, poniendo en manifiesto que, si a través de  
la gestión de las Instituciones de Educación Superior así como de un diseño guiado y una facilitación  
adecuada de los docentes, una estrategia de internacionalización virtual de esta naturaleza, pudiera abrir  
una ventana para que, otros estudiantes con discapacidad y/o riesgo de exclusión, pudieran participar y  
desarrollar un conjunto de habilidades que facilitan la integración de equipos de trabajo, la flexibilidad,  
empatía, comunicación y solución de problemas.  
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LA COLABORACIÓN VIRTUAL INTERNACIONAL COMO ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACIÓN  
La importancia de la internacionalización en las Instituciones de Educación Superior  
De acuerdo con Cañón-Pinto (2005) las universidades son responsables de generar el recurso  
humano adecuado para la “sociedad del conocimiento” inmersa en una gran red globalizada. Esto  
significa, que las instituciones de educación superior tienen el compromiso de formar estudiantes que  
sean “ciudadanos globales”.  
Por su parte, Fernandes de Barros et al. (2020) plantean la importancia de que los futuros  
profesionistas sean capaces no sólo de hacer frente a las demandas de su entorno inmediato, sino que,  
atentos a los acontecimientos globales, en un mercado dinámico y cambiante, sean impulsores del  
crecimiento y desarrollo de sus regiones.  
Los procesos de internacionalización han sido en las últimas décadas, la estrategia principal para  
hacer frente a los retos de la globalización, sin embargo, frente a la pandemia COVID-19 las instituciones  
de educación superior han tenido que apoyarse en las herramientas tecnológicas para impulsar proyectos  
de vinculación internacional (Cocheiro, 2020).  
De acuerdo a Rubin (2016), la Colaboración Virtual Internacional (COIL, por sus siglas en inglés)  
es una alternativa viable, incluyente y sustentable para continuar con los procesos de internacionalización  
y hoy muy valiosa y acertada en medio de la incertidumbre generada por la COVID-19.  
En este mismo sentido, Rajagopal y Mateusen (2021) utilizan el concepto de movilidad virtual  
como una estrategia que genera un aprendizaje transformador debido al “uso auténtico de espacios de  
interacción y comunicación, facilitados por las TIC, en un entorno internacional.”  
Así mismo para Tur y Buchem (2021) el valor añadido de la movilidad virtual, radica en el  
aprendizaje social y colaborativo, así como en el aprendizaje basado en proyectos y problemas, aportando  
así una mejora significativa a las metodologías pedagógicas actuales.  
Proceso de capacitación y diseño del componente de colaboración virtual internacional  
La Universidad Autónoma de Chihuahua, a través de la Dirección Académica y la Coordinación  
de Servicios de Relaciones Internacionales, convocó durante el semestre Enero-Junio 2021 a un grupo de  
docentes a participar en el programa de internacionalización curricular México-Estados Unidos (PIC US-  
MX) basado en la metodología COIL (Collaborative Online International Learning) a través de la  
Embajada de los Estados Unidos en México, Banco Santander y la Asociación Mexicana para la  
Colaboración Internacional A.C. (AMPEI).  
El objetivo de este programa es que, de manera conjunta, docentes de México y Estados Unidos,  
generaran un programa de estudio compartido (componente de colaboración virtual internacional),  
enfatizando en el aprendizaje experimental y colaborativo, permitiendo así que los estudiantes se  
involucren en experiencias transculturales a través del uso de las tecnologías en línea.  
Para ello, los docentes interesados, obtuvieron una beca para participar en el Taller: Fundamentos  
de la Metodología COIL, para posteriormente establecer vínculos con profesores estadounidenses y  
diseñar el componente específico para las materias que imparten ambos docentes, formando así  
comunidades de enseñanza, que permiten a los estudiantes trabajar entornos reales y complejos.  
Dicha metodología, propone que el componente de colaboración virtual internacional se diseñe  
en 4 fases específicas que se desglosan a continuación:  
1) Formación y presentación de integrantes de los equipos, a través de actividades diseñadas para  
que los estudiantes se familiaricen entre sí, establezcan su plan de trabajo y metas a cumplir.  
2) La segunda fase consiste en sensibilizar a los estudiantes en las diferencias culturales, de tal modo  
que permita a los estudiantes prepararse para un trabajo en equipo virtual de manera efectiva.  
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3) En la tercera fase del componente de colaboración virtual internacional, se propone  
específicamente una actividad para la colaboración, donde los estudiantes aplican los  
conocimientos adquiridos en su área de conocimiento y ponen en práctica las habilidades blandas  
requeridas en el mercado laboral internacional.  
4) Finalmente, los estudiantes deben realizar una presentación conjunta, que además de mostrar los  
resultados de su proyecto, les permita reflexionar en torno a los aspectos interculturales de la  
colaboración virtual.  
Componente de colaboración virtual internacional UNM-UACH: Marketing Estratégico  
para Pequeñas Empresas  
En el caso del Centro Universitario Parral de la Universidad Autónoma de Chihuahua (UACH), la  
vinculación se realizó con la Escuela de Negocios Anderson de la Universidad de Nuevo México (UNM).  
Participaron 40 estudiantes de la Universidad de Nuevo México, quienes cursaban la materia de  
Marketing Estratégico y del Centro Universitario Parral de la Universidad Autónoma de Chihuahua,  
participaron 31 estudiantes que cursaban las materias de Publicidad y Promoción.  
El diseño del componente se denominó Marketing Estratégico para Pequeñas Empresas, y el  
objetivo principal buscaba que los estudiantes diseñaran un Plan de Mercadotecnia y la Campaña  
Publicitaria para las pequeñas empresas seleccionadas de sus localidades (Parral, Chihuahua y  
Alburquerque, Nuevo México).  
Para cumplir con los Fundamentos de la Metodología COIL, los docentes diseñaron las 5  
actividades que permitieran a sus estudiantes integrarse en equipos virtuales internacionales y de manera  
colaborativa sortear los retos del idioma, la distancia, el uso y acceso a la tecnología, entre otros.  
La primera actividad propuesta, consistió en agendar una reunión virtual con sus compañeros de  
equipo. Los docentes proporcionaron únicamente el correo electrónico institucional y se observó cómo  
buscaron medios alternativos de comunicación (redes sociales) para facilitar el proceso y lograr empatar  
agendas y reunirse en una sesión virtual y conocerse.  
Posterior a la reunión en la sesión virtual, cada estudiante de manera individual tenía un  
entregable que cumplir: grabar un video con las expectativas del componente de colaboración virtual  
internacional, así como de las similitudes y diferencias con sus compañeros de equpo. Dicho video, fue  
dado de alta en FlipGrid, una plataforma que permite compartir videos y socializar sobre el contenido de  
los mismos.  
Para sensibilizar a los estudiantes en las habilidades que el mercado laboral requiere, la segunda  
actividad propuesta, fue la realización de un ensayo, basado en el reporte de Anna Davies, Devin Fidler y  
Marina Gorbis, Future Work Skills 2020, publicado por el Instituto de Investigación de la Universidad  
de Phoenix. Dicho ensayo debía analizar la relevancia de las habilidades que el mercado laboral exige en  
la actualidad. Para ello, los estudiantes debían responder las siguientes preguntas:  
1) ¿Cuáles habilidades de las propuestas en el reporte son las más importante para ti?  
2) ¿Cuál es el impacto que tienen estas habilidades una vez que te gradúes e insertes en el mercado  
laboral?  
3) ¿Estás de acuerdo con la relevancia de las 10 habilidades propuestas en el reporte? ¿Agregarías  
otras habilidades a desarrollar?  
4) ¿Cuáles habilidades requieres desarrollar más antes de concluir tus estudios universitarios?  
5) ¿Consideras que el componente de colaboración virtual internacional de este curso te permitirá  
desarrollar alguna de estas habilidades?  
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La tercera actividad consistió en el diseño de un Plan de Mercadotecnia, para ambas Pequeñas  
Empresas seleccionadas. Los equipos debían identificar claramente lo que en inglés se conoce como las  
5C´s de Mercadotecnia: Compañía, Clientes, Competidores, Colaboradores y Clima. Para ello deberían  
conocer los antecedentes de la empresa, producto o servicio que ofrece, así como la posición actual en el  
mercado. De igual manera las fortalezas y debilidades de la marca, el segmento del mercado al que va  
dirigido el producto/servicio, las necesidades que satisface, los beneficios que buscan los clientes y el  
análisis de tendencias del segmento del mercado. También debían identificar a los principales  
competidores, existencia de un producto sustituto y expectativas de participación en el mercado. Por otro  
lado, debía analizarse la cadena de valor (proveedores-empleados) y los factores del entorno que  
representan una oportunidad o amenaza para la pequeña empresa.  
En esta tercera actividad, los estudiantes en sus equipos internacionales también debían generar  
una Estructura STP (Segmentación, Targeting, Posicionamiento) para identificar las alternativas de  
segmentación para el producto/servicio, esfuerzos de mercadotecnia para el segmento de mercado y  
propuestas de valor en lo que, a producto, precio, canales de distribución y promoción se refiere. De tal  
modo que finalmente deberían analizar cuidadosamente las conocidas 4P´s de la Mezcla de  
Mercadotecnia (Precio, Producto, Plaza y Promoción) de las empresas seleccionadas de Parral,  
Chihuahua y Alburquerque, Nuevo México.  
Una vez estructurado el Plan de Mercadotecnia, los equipos diseñaron campañas publicitarias  
para la empresa analizada por sus colegas extranjeros, es decir, los estudiantes del Centro Universitario  
Parral de la Universidad Autónoma de Chihuahua hicieron propuestas de al menos 2 alternativas de  
estrategias publicitarias para la empresa de sus compañeros de la Universidad de Nuevo México, y  
viceversa.  
El resultado fue muy interesante. Los estudiantes, utilizando el Plan de Mercadotecnia de sus  
compañeros, diseñaron desde videos, spots de radio, redes sociales, campañas promocionales,  
espectaculares, flyers, entre otros, en un idioma distinto al suyo.  
Finalmente, los estudiantes grabaron un video con la presentación final de su propuesta de valor  
para la pequeña empresa, en la que presentaron el Marketing Pitch y mencionaron los principales  
aprendizajes de la experiencia de colaboración virtual internacional.  
El componente de colaboración virtual internacional como metodología inclusiva para  
estudiantes con discapacidad y/o posible riesgo de exclusión  
Durante el segundo semestre que se implementó el componente de colaboración virtual  
internacional en el Centro Universitario Parral de la Universidad Autónoma de Chihuahua, se sumaron  
además de los estudiantes inscritos en las materias de Marketing Estratégico y Publicidad y Promoción,  
los estudiantes del curso de Desarrollo Emprendedor, teniendo un total de 25 estudiantes de la  
Universidad Autónoma de Chihuahua y 40 estudiantes de la Universidad de Nuevo México.  
Uno de nuestros estudiantes de la UACH, quien cursa el 8o. semestre de la carrera de Negocios  
Internacionales, es un joven de 23 años de edad con Parálisis Cerebral, trastorno que afecta al tono  
muscular, movimiento, equilibrio, postura y coordinación.  
Esta afección no ha sido impedimento para que el estudiante participe de manera activa y  
entusiasta en este componente de colaboración virtual internacional, teniendo así un acercamiento a la  
realidad profesional a la que estará expuesto en un futuro inmediato y la cuál no había considerado por  
su discapacidad motora.  
El mismo estudiante ha reconocido, que aun cuando hubiese tenido el interés en participar en un  
programa de intercambio nacional o internacional de manera presencial, su discapacidad física sería un  
impedimento, debido al constante apoyo que requiere para desenvolverse en los diferentes entornos.  
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Es así como esta oportunidad de colaborar de manera virtual o desde casa, ha sido para él una  
alternativa viable para la internacionalización. El diseño del componente de colaboración virtual  
internacional con una duración de 8 semanas, le permitió organizar su tiempo y desarrollar las  
actividades solicitadas. El apoyo de sus compañeros de equipo fue crucial para el lograr desarrollar cada  
una de las actividades, además el estudiante puso en manifiesto que las habilidades desarrolladas durante  
la pandemia de la COVID-19 en el uso de las herramientas tecnológicas le había permitido cumplir  
satisfactoriamente con todas y cada una de las actividades. Además, el estudiante ha considerado una  
alternativa de desarrollo profesional que no había considerado: trabajar desde casa. Por lo que pone en  
manifiesto la importancia del manejo y dominio del idioma inglés para ampliar su posible empleabilidad  
internacional.  
Conclusiones  
Si bien es cierto, la implementación de este componente de colaboración virtual internacional  
presenta el caso de un único estudiante con discapacidad motora del Centro Universitario Parral de la  
Universidad Autónoma de Chihuahua, los autores identificamos en la metodología de Colaboración  
Virtual Internacional (COIL), una alternativa de inclusión que brinda a estudiantes con mayor riesgo de  
exclusión, no solo por discapacidad, sino también por exclusión geográfica, económica y/o social, una  
oportunidad asequible de internacionalización.  
Dada la experiencia con los estudiantes participantes, observamos que replicar esta experiencia  
de internacionalización desde casa o movilidad virtual, impulsa a los estudiantes no sólo a utilizar las TIC  
para interactuar con sus pares en otras latitudes, sino al mismo tiempo, permite desarrollar las llamadas  
habilidades blandas, tales como: habilidad para trabajar en equipo (integración), adaptarse a entornos  
multiculturales (flexibilidad y empatía), capacidad para comprender y comunicarse en otro idioma y  
pensamiento de diseño, es decir, abordar desafíos ofreciendo soluciones que responden a las necesidades  
reales del entorno.  
Por lo tanto, el compromiso de las Instituciones de Educación Superior en generar proyectos de  
vinculación internacional que permita a los docentes participar en el diseño innovadores de escenarios  
de aprendizaje, brinda a los estudiantes la oportunidad de visualizar una realidad internacional de la que  
somos parte y sin duda, es un paso más hacia una ciudadanía global más inclusiva.  
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