Liderazgo transformacional como determinante del clima organizacional en el sector hotelero de Chihuahua

Resumen

El liderazgo constituye un factor decisivo en la percepción que tienen los colaboradores sobre el clima organizacional, influyendo directamente en la motivación, satisfacción y productividad laboral. El objetivo de esta investigación fue determinar la relación existente entre el liderazgo y el clima organizacional en el sector hotelero de la ciudad de Chihuahua. Se llevó a cabo un estudio no experimental, de enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y transeccional-descriptivo, empleando encuestas estructuradas con escala Likert aplicadas a 148 empleados de 17 hoteles de cuatro y cinco estrellas. Los resultados mostraron que el 86.7% de los empleados perciben un liderazgo transformacional en sus directivos, mientras que los principales factores que inciden en el clima organizacional son la organización (82.28%) y las condiciones de trabajo (78.50%). Se concluye que el liderazgo transformacional incide positivamente en la percepción del clima laboral, propiciando compromiso, motivación y confianza. Estos hallazgos refuerzan la necesidad de impulsar prácticas de liderazgo centradas en la innovación, la comunicación y el trabajo en equipo en el sector hotelero de Chihuahua.